RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Stornierung von Bestellungen Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren. Stornierungen sind nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Warten Sie in diesem Fall bitte, bis das Paket ankommt, und kontaktieren Sie dann unser Support-Team, um eine Rücksendung zu arrangieren — Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte über Ihre Entscheidung über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@shop-striede.com. Sie erhalten dann alle weiteren Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail.

EU-Verbraucherrechte In Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Verbraucher innerhalb der Europäischen Union zusätzliche gesetzliche Rechte, die unabhängig von diesen Bedingungen gelten. Dazu gehören unter anderem das Widerrufsrecht bei Online-Käufen und Gewährleistungsrechte gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht. Nichts in dieser Rückgaberichtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem EU-Verbraucherschutzrecht.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung? Bitte informieren Sie uns über Ihre Entscheidung zur Rücksendung des Artikels, indem Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular senden oder uns unter info@shop-striede.com per E-Mail kontaktieren. Sie erhalten dann alle weiteren Informationen zur Rücksendung per E-Mail. Danach müssen die Artikel auf Ihre eigenen Kosten innerhalb von 30 Tagen an unsere Rücksendeadresse zurückgeschickt werden.

Physische Rücksendeadresse Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

OJJ EAL ECOM ANGELS LTD Gouilliam Gouiar 3 Garden View Court, Flat/Office 403(04) 6010 Larnaca Zypern

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie eine Rücksendung einsenden, um eine Genehmigung zu erhalten.

Wer trägt die Rücksendekosten? Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode, da wir keine Haftung für auf dem Transportweg verlorene Artikel übernehmen können.

Wann kann der Kunde eine Rückerstattung erwarten? Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode verarbeitet. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Rücksendebeleg vorgelegt haben — je nachdem, was zuerst eintritt.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von uns erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang Ihrer zurückgesandten Waren oder des Rücksendenachweises — je nachdem, was zuerst eintritt. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Kontakt Sie erreichen uns unter info@shop-striede.com.